Условия использования

Настоящие Условия использования (далее -- Условия) регулируют порядок использования B2B маркетплейса digitalminerals.kz (далее -- Платформа), принадлежащего ТОО "Digital Minerals" (БИН 123456789012, Республика Казахстан, г. Алматы).

Использование Платформы означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий Пользователем.

Настоящие Условия разработаны и действуют в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Гражданским кодексом РК, Законом РК "О защите прав потребителей", Законом РК "Об электронной коммерции".

ТОО "Digital Minerals" оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная редакция Условий размещается на Платформе. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Регистрация на Платформе доступна юридическим лицам (ТОО, АО) и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным на территории Республики Казахстан.

При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные данные о компании, включая БИН/ИИН, юридический адрес, контактную информацию и реквизиты для расчётов.

Пользователь несёт полную ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленных данных.

На одну компанию (БИН/ИИН) создаётся один аккаунт. В рамках аккаунта допускается создание нескольких пользователей с различными ролями (администратор, менеджер, наблюдатель).

ТОО "Digital Minerals" оставляет за собой право приостановить или удалить аккаунт в случае нарушения настоящих Условий или предоставления недостоверных данных.

Оформление заказа через Платформу является офертой Пользователя на приобретение выбранных товаров на условиях, указанных на Платформе.

Подтверждение заказа со стороны ТОО "Digital Minerals" является акцептом оферты и означает заключение договора купли-продажи.

Все цены на Платформе указаны в казахстанских тенге (KZT, символ -- ₸) с учётом НДС 12% в соответствии с Налоговым кодексом РК.

Минимальная сумма заказа на Платформе отсутствует. Для отдельных категорий товаров может быть установлено минимальное количество для заказа.

После оформления заказа Пользователь получает подтверждение на указанный адрес электронной почты с номером заказа и деталями.

ТОО "Digital Minerals" оставляет за собой право отклонить заказ в случае отсутствия товара на складе, ошибки в ценообразовании или по иным обоснованным причинам с уведомлением Пользователя.

На Платформе доступны следующие способы оплаты: выставление счёт-фактуры, оплата через Kaspi Business, банковский перевод на расчётный счёт ТОО "Digital Minerals".

Счёт-фактура действителен в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления. По истечении данного срока цены и наличие товара могут быть пересмотрены.

Оплата считается произведённой с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт ТОО "Digital Minerals".

Отсрочка платежа предоставляется по индивидуальному соглашению с учётом истории сотрудничества и кредитоспособности Пользователя.

Все расчёты производятся в казахстанских тенге (KZT). Пользователь несёт все расходы, связанные с переводом средств (банковские комиссии и т.д.).

Сроки доставки, указанные на Платформе, являются ориентировочными и не являются гарантированными обязательствами ТОО "Digital Minerals". Фактические сроки зависят от наличия товара, региона доставки и логистических условий.

Доставка осуществляется по территории Республики Казахстан. Стоимость и условия доставки рассчитываются индивидуально и указываются при оформлении заказа.

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику или непосредственно Покупателю.

При получении товара Покупатель обязан произвести осмотр и проверку комплектности и целостности товара. Претензии по внешнему виду и комплектности принимаются в момент получения.

В случае обнаружения повреждений при получении Покупатель обязан составить акт с перевозчиком и незамедлительно уведомить ТОО "Digital Minerals".

Возврат товара надлежащего качества допускается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки и всех сопроводительных документов.

Крупногабаритное промышленное оборудование подлежит возврату по индивидуальному соглашению между сторонами с учётом характера товара и условий его эксплуатации.

В случае обнаружения неисправности товара в период гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денежных средств в соответствии с Законом РК "О защите прав потребителей".

Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт ТОО "Digital Minerals".

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращённого товара и проведения проверки.

На все товары, реализуемые через Платформу, распространяется гарантия производителя сроком от 12 до 36 месяцев в зависимости от категории оборудования.

Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителей на территории Республики Казахстан или непосредственно ТОО "Digital Minerals".

Гарантия не распространяется на расходные материалы (фильтры, уплотнения, ремни и пр.), а также на повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации, транспортировки или хранения по вине Покупателя.

Для обращения по гарантии необходимо предоставить оригинал документа, подтверждающего покупку (счёт-фактура, товарная накладная), а также гарантийный талон (при наличии).

Срок рассмотрения гарантийного обращения составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения товара на проверку.

ТОО "Digital Minerals" не несёт ответственности за убытки, причинённые Покупателю вследствие неправильной эксплуатации, монтажа или обслуживания приобретённого оборудования.

Максимальная совокупная ответственность ТОО "Digital Minerals" по любым претензиям, связанным с заказом, ограничена общей стоимостью данного заказа.

ТОО "Digital Minerals" не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, простой производства или иные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Платформы.

ТОО "Digital Minerals" не гарантирует бесперебойную работу Платформы и оставляет за собой право проводить технические работы с временным ограничением доступа.

Информация на Платформе (описания, характеристики, изображения товаров) предоставляется на основе данных производителей. ТОО "Digital Minerals" прилагает все усилия для обеспечения точности, однако не несёт ответственности за возможные расхождения.

Все материалы, размещённые на Платформе (тексты, графические изображения, логотипы, дизайн, программный код, базы данных), являются интеллектуальной собственностью ТОО "Digital Minerals" или используются на основании лицензионных соглашений.

Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, модификация или иное использование материалов Платформы без предварительного письменного согласия ТОО "Digital Minerals".

Товарные знаки и логотипы производителей, представленных на Платформе, являются собственностью их правообладателей и используются с разрешения правообладателей.

Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с использованием Платформы, подлежат урегулированию путём переговоров.

В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров стороны вправе обратиться к процедуре медиации в соответствии с Законом РК "О медиации".

При невозможности урегулирования спора путём переговоров или медиации спор подлежит рассмотрению в Специализированном межрайонном экономическом суде города Алматы в соответствии с процессуальным законодательством Республики Казахстан.