Удаление аккаунта dmshop

В приложении

1. Откройте приложение dmshop и войдите в аккаунт.
2. Перейдите во вкладку «Профиль» и выберите «Удалить аккаунт».
3. Прочитайте, что будет удалено, и нажмите «Продолжить».
4. Введите почту аккаунта для подтверждения и нажмите «Удалить аккаунт».

На сайте

1. Войдите в кабинет на dmshop.kz.
2. Откройте «Настройки» → «Безопасность».
3. В блоке удаления аккаунта нажмите «Удалить аккаунт».
4. Введите почту аккаунта для подтверждения.

По запросу на почту

Если войти не получается, напишите с почты аккаунта на info@dmshop.kz. Запрос рассматривается в течение 15 рабочих дней.

Что удаляется

• Учётная запись и вход: почта и пароль.
• Профиль: имя, телефон, настройки языка, валюты и уведомлений.
• Доступ к заказам, переписке, запросам цены, избранному и корзине.

Что сохраняется

• Заказы, счета и договоры, оформленные с продавцами или покупателями, — они остаются у второй стороны сделки и хранятся в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан для учётных документов.
• Сообщения, отправленные другим пользователям, остаются в их переписке.
• Если вы единственный участник компании, компания переносится в архив; если есть другие участники — контакт компании переходит к одному из них.
• Запись в журнале действий о том, что аккаунт был удалён.

Когда удалить аккаунт нельзя

• Действует платная подписка продавца — сначала отмените её в кабинете.
• У компании есть товары в каталоге — сначала снимите их с продажи или передайте магазин другому владельцу.